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亚博注册黑猫投诉:还呗app在我未知情况下收取费用(已

发布时间:2019-05-29 10:49

亚博注册黑猫投诉:还呗app在我未知情况下收取费用(已

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服务态度:1分
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满意度:1分

用户评价
我想说这是我第一次用还呗,再也不会用了

“双鱼小范zzzz”投诉“还呗”,要求莫名收取费用,其中涉诉金额188元,目前投诉已解决。

消费者“双鱼小范zzzz”在5月15日向黑猫投诉平台反映:“2019.5.15日,今天我用还呗app,本人操作失误用还呗代还信用卡,联系客服马上退还给他们钱,得不到解决,再有就是我不知道发生了什么事银行卡突然支出188,还呗发来消息说恭喜我成为会员,本人从未主动办理,还呗联系不上客服。请黑猫主持公道,谢谢您了”

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消费者“双鱼小范zzzz”在5月15日向黑猫投诉平台再次反映:“这是在我没有使用还呗期间,我收到的扣费信息,并且是我毫不知情的情况下收取的,本人从未主动办理”

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消费者“双鱼小范zzzz”在5月16日向黑猫投诉平台再次反映:“两个客服说的都不一样,一个说会在两天内有工作人员找我处理,一个说和银行合作处理不了,这样的糊弄真的是无语”

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商家“还呗APP”5月16日在黑猫投诉平台回复:“已电联客户,并与客户达成共识,现已无问题”

投诉详情:还呗app在我未知情况下收取费用

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